Лояльность клиента и хорошая репутация
Давая клиенту яркие положительные эмоции, вы становитесь для него ближе, вы завязываете с ним добрые отношения. А это значит, он будет относится к вашей компании с симпатией, будет оставлять хорошие отзывы и рекомендовать другим.